Termini e Condizioni del Servizio
1. Premessa
Farmacie Gluten Free è una piattaforma e un marchio di proprietà di Gruppo Sinergia S.r.l., con sede legale in Viale Artigianato 32, 37064 Povegliano Veronese (VR), P. IVA e Codice Fiscale 03879570236, PEC: amministrazione@pec.logiflash.it.
Tramite la piattaforma www.farmacieglutenfree.it, e/o altre piattaforme gestite da Gruppo Sinergia S.r.l., gli utenti possono prenotare i prodotti a catalogo, pagarli online e ritirarli presso la farmacia selezionata al momento della conferma dell’ordine.
La farmacia riceverà i prodotti già confezionati e pronti per la consegna al cliente finale, gestendo direttamente l'incasso e la relazione con l'utente.
2. Modalità di adesione
Possono aderire al progetto tutte le farmacie del territorio nazionale italiano. L'adesione è gratuita.
Con l'adesione, la farmacia acconsente al proprio inserimento all'interno della piattaforma www.farmacieglutenfree.it e/o di altre piattaforme gestite da Gruppo Sinergia S.r.l., dichiarando di possedere tutte le autorizzazioni necessarie allo svolgimento dell'attività e manlevando Gruppo Sinergia S.r.l. da ogni responsabilità in merito.
3. Listino applicato e condizioni economiche
Alla farmacia sarà riconosciuto uno sconto del 15% sul listino prezzi al pubblico pubblicato sulla piattaforma www.farmacieglutenfree.it.
Gruppo Sinergia S.r.l. emetterà, entro il giorno 20 di ogni mese, una fattura relativa agli ordini prenotati e ritirati presso la farmacia nel mese precedente. La fattura riporterà il totale degli ordini, al netto dello sconto del 15%.
Gli ordini non ritirati, se comunicati e restituiti a Gruppo Sinergia S.r.l. entro 15 giorni dalla consegna, non verranno conteggiati nella fatturazione.
Il pagamento dovrà avvenire tramite ricevuta bancaria o bonifico bancario entro la fine del mese successivo.
4. Attivazione del servizio
Il servizio può essere attivato:
In tal caso, il Servizio Clienti di Gruppo Sinergia S.r.l. contatterà la farmacia per proporre l'adesione. La farmacia riceverà quindi via email i codici di accesso alla propria Area Riservata, dove potrà visualizzare gli ordini ricevuti, le relative schede di vendita, e i codici di tracciamento per la consegna.
Gli ordini non ritirati dall’utente saranno gestiti da Gruppo Sinergia S.r.l. senza alcuna spesa a carico della farmacia, che dovrà solo segnalarli nell’Area Riservata.
5. Descrizione del servizio
Quando un utente seleziona una farmacia come punto di ritiro, questa riceverà una notifica via email con la scheda di vendita (nome e cognome dell’utente, packing list, importo totale e codice di tracciamento).
Gruppo Sinergia S.r.l. provvederà alla preparazione e spedizione dell’ordine entro 24 ore dalla prenotazione. I tempi di consegna sono indicativamente di 24/48 ore (fino a 72 ore per isole e aree disagiate), salvo cause di forza maggiore.
L’utente riceverà un avviso di disponibilità della merce presso la farmacia via email, e avrà 10 giorni di tempo per il ritiro, esibendo il dettaglio dell’ordine per procedere al pagamento e ritiro dei prodotti.
6. Spese di spedizione
Per ordini inferiori a €60,00 è previsto un contributo alle spese di spedizione a carico del cliente. Tale contributo sarà visibile nella piattaforma prima della conferma dell'ordine e riportato in fattura come voce separata.
7. Resi e recessi
Le eventuali spese di spedizione relative a resi o esercizio del diritto di recesso saranno a carico di Gruppo Sinergia S.r.l.
8. Associazione cliente-farmacia
Quando un cliente seleziona una farmacia per il ritiro, questa viene associata al suo account. Nel caso di ordini con consegna a domicilio e pagamento online, la farmacia riceverà comunque un fee pari al 15% calcolato sul prezzo al pubblico.
Il 20 di ogni mese, Gruppo Sinergia S.r.l. comunicherà alla farmacia il dettaglio degli ordini effettuati online dai clienti a essa associati. La farmacia provvederà a emettere fattura per l'importo dovuto, che verrà saldato entro la fine del mese successivo.
Il cliente potrà modificare la farmacia associata al proprio account in qualsiasi momento, anche per motivi temporanei (es. cambio di domicilio).
9. Durata dell’adesione
L’adesione decorre dalla sottoscrizione e resta valida fino a eventuale recesso, da comunicarsi tramite raccomandata A/R o PEC ai seguenti recapiti:
Gruppo Sinergia S.r.l.
Viale Artigianato 32, 37064 Povegliano Veronese (VR)
PEC: amministrazione@pec.logiflash.it
Professionalità e cortesia, attenzione al cliente sono le caratteristiche riscontrate con gli acquisti su Farmacie GF. Certe attenzioni non le ho mai trovate nella Farmacia di riferimento in cui mi sono sempre servita. In aggiunta la selezione dei prodotti è TOP per varietà e novità.
Ottimo servizio. Peccato averlo conosciuto solo da pochi mesi, perché avrei sempre fatto spesa da loro, hanno una vastissima scelta di prodotti, marche. Personale super disponibile ti mette in contatto con la farmacia più vicina a casa tua,continui aggiornamenti tramite email o sms, l'ordine arriva in pochissimi giorni paghi con i buoni senza problemi, e in ogni pacco sempre qualche regalino omaggio, che dire la svolta! Super soddisfatta del servizio che offrono. Consiglio assolutamente di affidarsi a questo sito non ve ne pentirete.
Servizio veloce e funzionante ma e capitato su un tipo di pasta che era un scadenza dopo tre mesi . Non e grave ma di solito la pasta a parte la pasta fresca o gnocchi ecc. ha scadenza di tre anni . Poi 60 euro da raggiungere per non pagare le spese di spedizione sono tante . Io per continuare a fare spesa da voi avrei bisogno di al massimo 40/50 euro . 60 troppe perché poi pesa il pacco e poi per arrivare alla cifra a volte si comprano cose che non servono
Grazie a Farmacie Gluten Free, posso tranquillamente ordinare i miei alimenti da casa, scegliendo comodamente quelli che gradisco di più nella stragrande vastità di scelta. La spedizione è veloce, il pacco arriva entro massimo cinque giorni/una settimana dall'ordine e tutto mi viene consegnato nel Punto di ritiro da me scelto (Parafarmacia Ebola Artemisia di Vittoria RG) a pochissima distanza da casa mia se intendo pagare attraverso il Buono Celiachia. La Parafarmacia da me scelta non era ancora accreditata e gli Operatori si sono messi in contatto con il Titolare per dare giuste indicazioni nella Richiesta di accredito per il pagamento attraverso i buoni e la possibilità di ritiro. In Farmacie Gluten Free, ho trovato serietà, gentile contatto con gli operatori, tranquillitá negli acquisti ed ottimi prodotti. Invito all'adesione ed agli acquisti a tutte le persone che come me, cercano i requisiti sopraccitati ed un rapporto cliente-azienda eccellente durante gli acquisti. Grazie, infinitamente grazie Farmacie Gluten Free!🥰🫂
Servizio comodissimo. I prodotti sono selezionabili sia dalla marca sia dalla categoria. Ho trovato una scelta di farine davvero vasta. Molto comodo il ritiro alla farmacia sotto casa. I prezzi sono un po' più alti di quelli nei supermercati convenzionati ma c'è più scelta e più qualità. Dal giorno dell' ordine i prodotti sono arrivati in 5 giorni lavorativi alla farmacia scelta.
