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Domande frequenti

Qui puoi trovare velocemente le risposte alle domande più frequenti sul servizio

Farmacie Gluten Free

Farmacie Gluten Free è il servizio che ti permette di prenotare prodotti Senza Glutine o Aproteici. Potrai scegliere se ricevere la tua spesa a casa o nella Farmacia che ti è più comoda, dove potrai anche pagarla utilizzando i Buoni Regionali.

Sono oltre 4000 le Farmacie affiliate a Farmacie Gluten Free.
Se la Farmacia più vicina a te non è ancora presente, ci occuperemo noi di contattarla a seguito della tua prenotazione, in modo da consegnarti i prodotti senza che tu debba individuare un’altra Farmacia.

Domande sulle prenotazioni

Sì, per effettuare una prenotazione è necessaria la registrazione al sito.
La registrazione permetterà di inviarti le comunicazioni relative alla tua prenotazione e ti faciliterà la procedura nel caso di prenotazioni successive.

Una volta terminata la procedura di prenotazione, ti invieremo una conferma via mail, all’indirizzo che hai utilizzato per creare il tuo Account. La conferma conterrà tutti i dati della prenotazione e i dettagli degli articoli ordinati.

Se hai necessità di ricontrollare la prenotazione, puoi cliccare sull’icona che trovi in alto a destra di ogni pagina del sito. Un ulteriore riassunto degli articoli prenotati appare anche nella fase finale della procedura di prenotazione.

Se il tuo ordine è già entrato in gestione, è sempre possibile effettuarne uno nuovo.
Ricordati però che le spese di spedizioni sono gratuite per ordini superiori a 60 € , altrimenti hanno un costo di 5 €

Spedizioni e Consegne

Tutti le prenotazioni effettuate in giorni lavorativi vengono spedite entro le 24 ore successive. I tempi di consegna dipendono in seguito dalla zona di destinazione: 24 ore per le città principali, 48 ore per località minori e montane, fino a 72 ore per isole minori o località remote.
Se hai scelto la consegna in Farmacia, appena la tua spesa sarà disponibile riceverai una mail e un SMS che ti avviseranno della disponibilità. Avrai quindi 10 giorni per provvedere al ritiro.

Per ordini superiori a 60 € non sono previste spese di spedizione.
Sono invece previsti 5 € di spese di spedizione nel caso in cui l'ordine non raggiungesse i 60 €

Pagamenti

Certamente, se scegli la consegna in Farmacia puoi pagare come hai sempre fatto: il servizio nasce per poter utilizzare i buoni regionali del SSN presso la Farmacia a te più comoda.

L'utilizzo del buono mensile richiede la consegna in farmacia, dove verrà effettuata la procedura di erogazione dei prodotti tramite il SSN, pertanto è necessario che la farmacia indicata sia nella stessa regione che emette il buono. Pertanto non è possibile spendere il buono fuori regione.

Il Buono viene gestito direttamente dalla Farmacia e pertanto l'importo verrà scalato dal credito del mese in cui si effettua il ritiro.
Ad esempio, un ordine effettuato a fine agosto e ritirato presso la Farmacia a settembre, verrà scalato dal credito di settembre.

Certamente, l'importante è presentarsi con tessera sanitaria e PIN per i pagamenti con buoni regionali.
Ciò vale anche per genitori che ritirano la spesa a nome del figlio.

Come usare il sito

Per creare un account è necessario un indirizzo e-mail ed inserire una password. Clicca QUI e segui quindi la procedura.

Cosa le persone dicono di noi

Servizio efficiente e anche molto utile, sopratutto per chi vive fuori o non ha il tempo di passare fisicamente in farmacia. Il listing di prodotti è molto ampio e la funzione del cashback molto utile. Il servizio permette ovviamente di pagare la spesa al ritiro attraverso i cedolini mensili. La spedizione è veloce così come il ritiro. L'unico problema riscontrato è che alcune volte il prezzo dei prodotti - in particolare quelli scontati - non risulta uguale a quello del negozio in cui arriva, creando un gap di prezzo che supera la quota mensile dei buoni per la celiachia.

Luca Salerno

Il servizio mi piace molto ed è molto comodo per quando non riesci ad andare fisicamente in negozio. Sicuramente servirà implentare nuovi prodotti di altri marchi anche come Doria o Cereal che hanno un ottimo pane con ottimi ingredienti. Sarebbe carino inoltre vedere comunque il prodotto con scritta attualmente non disponibile anche quando manca oppure avere un’idea delle tempistiche di rifornimento di quel determinato prodotto così da sapere quando poter fare l’ordine

Arianna Pezzella

sono molto contenta del servizio! vasto gamma di prodotti, risposte solerti ed è molto comodo... l'unico problema che ho riscontrato sono le farmacie che non sanno esattamente come gestire la consegna..

Calendar 35

Professionalità e cortesia, attenzione al cliente sono le caratteristiche riscontrate con gli acquisti su Farmacie GF. Certe attenzioni non le ho mai trovate nella Farmacia di riferimento in cui mi sono sempre servita. In aggiunta la selezione dei prodotti è TOP per varietà e novità.

Alisa Free

Questo servizio è davvero notevole. Gentili, attenti. Hanno cercato una farmacia vicino a me che fosse disponibile a ricevere il pacco con i prodotti da me ordinati. La dott.ssa Antonia è stata preziosa . Un servizio che consiglio a tutti!

Chiara VIDONI